Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.
Puoi chiedere un cambio con un altro articolo, un buono da utilizzare successivamente o un rimborso. (la scelta non è modificabile successivamente)
Qualora tu decida di ottenere il rimborso, la spedizione della merce dovrà essere effettuata a tuo carico, con un trasportatore a tua scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi a tuo carico.
Una volta ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce e se verrà effettuato un bonifico sul conto corrente da te indicato. Il valore rimborsato sarà pari al valore dell’articolo acquistato e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata. I costi di spedizione non sono mai oggetto di rimborso in caso di recesso.
Per richiedere il reso è preferibile inviare una mail al nostro indirizzo itestardisnc@gmail.com
Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare dell’oggetto dell’email la dicitura: :”RICHIESTA RESO” e il NUMERO DI ORDINE; o contattare telefonicamente il seguente numero 333 48 24 318
L’INDIRIZZO A CUI RENDERE L’ARTICOLO RESO è:
I TESTARDI Via Dei Crispolti, 5/d Roma
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
la richiesta di reso deve essere richiesta al venditore, telefonicamente o via email, entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere inviati al venditore in una sola spedizione;
- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro nove giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti i prodotti.
Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso.
Politiche di spedizione
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Gli ordini sono spedito da I Testardi srl dal lunedi al venerdi 09.00 12.00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedi successivo.
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PROCEDURA PER IL PRIMO CAMBIO MERCE (ENTRO I 7 GIORNI)
Se si desidera effettuare un cambio inviare email all indirizzo itestardisnc@gmail.com o al numero whatsapp 333 48 24 318 con:
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DOPO aver concordato il reso con il negozio, preparare gli articoli da sostituire richiudendoli in una busta (si può utilizzare la busta con cui e stata ricevuta la merce.)
Vi VERRÀ INVIATA CON IL NOSTRO CORRIERE IL NUOVO ARTICOLO RICHIESTO E AL MOMENTO DELLA CONSEGNA IL NOSTRO CORRIERE RITIRERÀ IL PACCO CON LA MERCE DA RESTITUIRE.
I prodotti non devono presentare nessun segno d’uso.
Non accetteremo la merce qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questo caso la merce sarà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.
